Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizováno pro Českou republiku, květen 2026
Ochrana vašeho soukromí
Respektujeme vaše osobní údaje a nakládáme s nimi v souladu s GDPR a českou legislativou. Tento dokument popisuje, jaké údaje shromažďujeme a jak je chráníme.
Transparentnost je pro nás klíčová. Vysvětlujeme, proč údaje potřebujeme, jak je používáme a jaká máte práva.
Jaké údaje sbíráme
Sbíráme pouze údaje nezbytné pro poskytování a zlepšování našich služeb. Bez vašeho souhlasu je neposkytujeme třetím stranám.
Údaje poskytnuté přímo
- Jméno a příjmení uvedené ve formuláři
- E-mailová adresa k odpovědi
- Telefonní číslo při osobní konzultaci
- Kategorie a obsah dotazu ve formuláři
- Další informace dobrovolně uvedené v komunikaci
Údaje získané automaticky
- Technické informace o zařízení a prohlížeči
- IP adresa a lokalita připojení
- Cookies a identifikátory relace
- Statistiky využití webu
- Datum a čas přístupu na web
Jak údaje využíváme
Údaje zpracováváme pouze pro účely odpovědí na dotazy, analýzu služeb a vylepšování nabídky. Nikdy je nepoužíváme k nevyžádané reklamě.
- Zpracování a odpověď na dotaz
- Vylepšení funkcionalit webu
- Zajištění bezpečnosti
- Statistická analýza provozu
- Plnění právních povinností
- Zákaznická podpora
- Zpětná vazba ke službám
Závazek ochrany: Vaše údaje nikdy neprodáváme a chráníme je dostupnými technickými i organizačními opatřeními. Přístup má jen omezený počet pracovníků.
Sdílení údajů
Sdílíme jen tam, kde to vyžaduje zákon, nebo s ověřenými partnery zajišťujícími provoz a zabezpečení webu.
Zpracovatelé údajů
Spolupracujeme s poskytovateli IT služeb, kteří dodržují stejné standardy ochrany údajů jako my.
Zákonné povinnosti
V nezbytných případech předáváme údaje státním orgánům.
Anonymizované statistiky
Statistická data používáme výhradně v anonymizované podobě.
Vaše práva a volby
Máte právo na přístup, opravu, výmaz i omezení zpracování údajů. Své práva uplatníte prostřednictvím kontaktu níže.
- Právo požadovat kopii zpracovaných údajů
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku ke zpracování
- Právo na omezení zpracování údajů
Pro uplatnění práv kontaktujte odpovědnou osobu přes e-mail uvedený v kontaktech.
Zabezpečení údajů
Používáme šifrování, pravidelné audity a omezený přístup. Data ukládáme v EU.
Technická opatření
- Šifrovaný přenos dat (SSL)
- Pravidelné aktualizace systémů
- Zálohování a monitoring
- Antivirová ochrana
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců o ochraně údajů
- Stanovení přístupových práv
- Pravidelný audit procesů
- Interní kontrolní mechanismy
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu dle účelu zpracování a právních předpisů.
- Údaje účtu po dobu trvání služby
- Analytická data max. 36 měsíců
- Komunikace po dobu 12 měsíců
- Fakturační údaje dle zákona
- Marketingová data pouze se souhlasem
Po uplynutí doby údaje bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.
Předávání do zahraničí
Pokud dochází k přenosu mimo EU, vždy jen ke smluvním partnerům se zárukou odpovídající ochrany.
- Smlouvy o ochraně údajů
- Přenos pouze při splnění podmínek GDPR
- Šifrování dat při přenosu
- Omezený přístup jen pro pověřené osoby
Cookies a sledovací technologie
Používáme pouze technicky nutné a anonymizované cookies pro funkčnost a měření provozu.
Typy používaných cookies
- Nezbytné pro správné fungování webu
- Sledují výkon webu v anonymní podobě
- Personalizace obsahu jen s vaším souhlasem
- Zajišťují konkrétní funkce stránek
Cookies můžete kdykoli upravit ve svém prohlížeči.
Změny zásad ochrany
Zásady pravidelně aktualizujeme a všechny změny budou vždy jasně zveřejněny na této stránce.
- Datum poslední aktualizace je uvedeno výše
- O větších změnách vás budeme informovat
- Máte právo být informováni o zpracování
- Archiv starších verzí zásad na vyžádání
Doporučujeme zásady pravidelně sledovat.
Kontakt pro ochranu údajů
V případě dotazů či žádostí využijte kontaktní údaje na stránce Kontakt.
Calenaevia
Pernerova 697/35, Praha 8-Karlín, 186 00 Czech Republic
Telefon: +420 213 248 933
E-mail: content@calenaevia.com
Poslední změna 18. května 2026
Platné od 18. května 2026